[다이슨/에어랩] DIY후기, 불량교환, 반품 후 재구매까지 ...

에어랩 DIY 커스터마이징 후기!!
 
내가 DIY로 구매한 이유는
1. 원하던 색상의 컴플리트 롱 품절
2. 굳이 브러시가 두개나 필요할까..?
3. 소프트 브러쉬 대신 20mm 배럴!!!!!!!!!!!!!!!!
위 3가지 이유였다
 
나는 블루/코퍼 컴플리트 롱을 원하였고
이왕 구매하는 거 구매하기도 어려운 20mm 배럴을 얻자!! 해서 DIY로 구매를 하였는데,,,

 

?????????????????????????????

 제가 원했던 건 이게 아닌데 말입니다????????????
ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
이미 주소지 변경으로 반품 후 재주문을 했던 터라 20mm 배럴에 만족하고 쓰려고 쓰는 중에...
 
3주가량 썼나..? 심지어 파마한 상태여서 5번 정도 사용한 것 같은데..
갑자기 빨간불이 번쩍이면서 동작이 안 됐다ㅠㅠ
 
보통 필터에 먼지 껴서 청소해 주라는 표시라는데 나는 얼마 사용도 안 해서 먼지도 없고 아무리 청소해도 돌아오지가 않았다ㅜㅜㅜ
 
그래서 3주 만에 결국 교환 진행하려고 하는데 에어랩 보관함? 케이스? 는 또 보내지 말라해서
뽁뽁이로 잘 감싸서 상자도 구해서 내놨는데 수거해 가는데도 한나절..
 
다이슨에 도착하니 친히 제품 개봉영상까지 보내주시는 게 재밌었다 ㅋ

진단 결과는 메인바디 pcb이상이었다ㅜㅜ 제대로 보내주세요..!!!! ㅜㅜ
 
교환을 진행하려고 하는데 교환하려면 당연한 거지만 케이스를 회수해야 한다더라.

근데.. 그냥 회수해 가시는 게 아니라 불량제품을 불량판정서와 함께 나한테 다시 보내고
내가 그 불량제품들과 불량판정서를 케이스와 함께 동봉해서 또 택배를 싸라는 ^^...
이 부분은 전화로 말했더니 죄송하다고 직원교육 다시 하겠다고 하셨음ㅠ
 
5/17 불량 접수
5/19 수거
5/22 서비스센터 도착 및 진단완료
5/31 케이스 회수 요청(내가) / 교환할 제품 품절상태인데 재입고 일정 안 알려줌
5/31 참다 참다 컴플리트 롱으로 재주문
6/2 반품 신청 - 주소지 안 물어봐서 본가주소지로 반품하러 가심..
6/7 반품 재접수
6/9 다이슨 도착
6/12 반품처리 완료
6/14 환불 완료.
 
진짜 한 달간의 긴 시간 동안 반품 및 환불을 완료했다ㅠㅠㅠ
너무 힘들었고 먼저 연락이 안 와서 카카오톡 채팅하기로 몇 번이나 연락했는지 모르겠다ㅜㅜ
그때그때 응대는 잘해주시지만 제품불량으로 인한 교환의 경우 빨리빨리 해줘야 한다고 생각합니다..
적은 금액도 아니고 너무 답답했다ㅏㅏㅏㅏ!!!!!!!!
 
결론 : 뽑기 운이 좋아야 한다!!!!!!

그래도 이쁜 에어랩... ㅡㅡ

컴플리트로 재구매 후 브러시 색은 블루/코퍼 색으로 돌아왔다^^ ㅎㅎ

지금도 이렇게 나의 에어랩존에 고이 모셔두고 사용 중이다 ^^... 

 

끝 @@